• Metodi di spedizione e tempi di consegna, costi di spedizione 📦

  Offriamo diversi metodi di spedizione in modo che tu possa scegliere quello che preferisci in base a tempi e costi. 🌍 Consegna internazionale – So Colissimo Inter: Per consegne fuori dalla Francia metropolitana, utilizziamo So Colissimo Mon Domicile, disponibile in tutti i paesi serviti da La Poste. Tempi di consegna: 48-72h per i paesi limitrofi; solitamente 5-8 giorni lavorativi per i DOM-TOM, più lunghi per i paesi non limitrofi (eccetto casi di forza maggiore come condizioni meteo oPochi lettori

• Dov’è il mio ordine? 🛰️

  Per seguire il tuo ordine è semplicissimo! 👉 Accedi al tuo account e vai su "Storico e dettagli degli ordini". Seleziona il tuo ordine, clicca su “dettagli”, poi sul link di tracciamento per visualizzare lo stato della spedizione in tempo reale. 📞 Se desideri contattare direttamente il corriere, tieni a portata di mano il numero di tracciamento e utilizza i contatti qui sotto: 🚚 DPD Point Relais & Predict: 09 70 80 85 66 📮 Colissimo: 08 25 87 88 88 ⚡ Chronopost: 09 69 39Pochi lettori

• Il tracciamento del mio pacco indica che non è ancora stato spedito 🚚

  Nessuna preoccupazione! Ecco come funziona: 🕓 Se hai effettuato l’ordine prima delle 16:00 dal lunedì al venerdì, viene spedito lo stesso giorno con il corriere scelto. 📦 Se l’ordine è stato effettuato dopo le 16:00, verrà spedito il giorno successivo (o il lunedì se l’ordine è stato fatto di venerdì sera o nel weekend). ⏳ È quindi possibile che il tracciamento non sia ancora aggiornato — dagli solo un po’ di tempo per aggiornarsi.Pochi lettori

• Il mio ordine è stato restituito 🔄

  Se vedi nel tracciamento che il tuo pacco è stato restituito al mittente, niente panico! 💬 Ti invitiamo a contattarci rapidamente tramite il modulo di contatto. Il nostro team ti risponderà molto presto per spiegarti la situazione e valutare insieme come rispedire il tuo ordine o proporti una soluzione adeguata.Pochi lettori

• Il mio tracciamento indica “Consegnato”, ma non ho ricevuto nulla 📌

  Non preoccuparti, può capitare che lo stato “consegnato” appaia mentre il pacco è ancora in transito o è stato consegnato a un vicino o al portinaio. 👉 Inizia contattando il corriere per ottenere i dettagli sulla consegna. Tieni a portata di mano il numero del pacco: 📍 DPD (Point Relais & Predict): 09 70 80 85 66 📬 Colissimo: 08 25 87 88 88 🚚 Chronopost: 09 69 39 13 91 Ti diranno esattamente dove, quando e a chi è stato consegnato il pacco. 💡 Hai bisogno di aiuto? Il nostro team è quPochi lettori

• Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna? 📬

  Se non sei presente al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso o invierà una notifica (email o SMS) per informarti del tentativo di consegna. 📦 In base al corriere scelto: DPD Predict: puoi riprogrammare la consegna o scegliere un punto di ritiro. Colissimo: il pacco viene depositato nell’ufficio postale più vicino. Chronopost: puoi pianificare un nuovo passaggio o ritirarlo in un punto Chronopost. 💬 In caso di dubbio, puoi sempre contattarci tramite il modulo dPochi lettori