Q: Ich möchte eine Bestellung aufgeben – wie geht das? 🛒

Möchtest du eine Bestellung aufgeben? Es ist einfach und schnell! <ul> <li>Klicke auf „Mein Konto“ oben auf jeder Seite</li> <li>Wähle „Konto erstellen“ und fülle die erforderlichen Felder aus (Vorname, E-Mail, Passwort)</li> <li>Nachdem dein Konto erstellt wurde, wähle die gewünschten Produkte und füge sie deinem Warenkorb hinzu 🛍️</li> <li>Du kannst eine andere Lieferadresse auswählen und deine bevorzugte Zahlungsmethode wählen</li> <li>Überprüfe vor dem Absenden deinen Warenkorb und passe Produkte oder Mengen bei Bedarf an</li> <li>Bestätige die Bestellung, und fertig! 🎉</li> </ul> Wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere uns über das <a href="https://www.fitadium.com/de/kontakt">Kontaktformular</a>.

Question 1

Ich habe mein Ebook nicht erhalten 📚

Accepted Answer

Hast du dein Ebook nicht erhalten?

Beim Kauf eines Programms mit Ebook solltest du eine E-Mail mit dem Betreff erhalten: „[FITADIUM] Dein Ebook ist zum Download bereit, um dein Programm zu begleiten“.

Wenn du die E-Mail nicht gefunden hast, überprüfe bitte deinen Spam- oder Junk-Ordner.

Wenn du es immer noch nicht erhalten hast, kein Problem! Sende uns einfach eine Nachricht über das Kontaktformular, und wir schicken dein Ebook gerne erneut!

Question 2

Wie verwende ich einen Aktionscode? 🎉

Accepted Answer

Hast du einen Aktionscode? So benutzt du ihn:

Füge die gewünschten Produkte in deinen Warenkorb 🛍️
Im Warenkorb siehst du das Feld „Aktionscode“ unten auf der Seite
Gib deinen Code ein und klicke auf Anwenden
Der Rabatt wird automatisch auf deine Gesamtsumme angewendet und du kannst die Bestellung abschließen

⚠️ Achtung: Nicht alle Codes sind kombinierbar. Hast du mehrere Codes, wähle den, der am besten passt!

Question 3

Warum funktioniert mein Aktionscode nicht? ❌

Accepted Answer

Es gibt mehrere Gründe, warum dein Aktionscode möglicherweise nicht funktioniert:

Begrenzte Kombinierbarkeit: Nicht alle Codes können kombiniert werden. Wähle das Angebot, das am besten auf deine Bestellung zutrifft.
Begrenzte Dauer oder Lagerbestand: Manche Codes sind nur für einen bestimmten Zeitraum oder je nach Verfügbarkeit gültig.
Mindestbestellwert: Einige Codes erfordern einen Mindestbestellwert (ohne Versandkosten).
Spezielle Produkte: Der Code kann nur für bestimmte Produkte gültig sein. Überprüfe die Bedingungen deines Codes.

Wenn dein Code trotzdem nicht funktioniert, kontaktiere uns über das Kontaktformular. Wir helfen dir gerne schnell weiter!

Question 4

Ich habe versehentlich dieselbe Bestellung zweimal aufgegeben 🔁

Accepted Answer

Hast du versehentlich dieselbe Bestellung zweimal aufgegeben? So läuft es ab:

Nur Bestellungen mit bestätigter Zahlung werden versendet.

Kreditkarte: Du solltest zwei Bestätigungen erhalten: eine automatisch von der Website und eine von deiner Bank. Wenn eine Bestellung nicht von der Bank bestätigt wird, wird sie nicht versendet.
Scheck oder Überweisung: Die Bestellung wird nur bestätigt und versendet, wenn wir die Zahlung erhalten haben. Wenn nur eine Zahlung eingeht, wird nur diese Bestellung verschickt.
Wenn du unsicher bist oder denkst, dass du zweimal bezahlt hast, können wir dies für dich überprüfen! Sende eine Nachricht über das Kontaktformular, und wir klären es schnell.

Question 5

Ich möchte eine Bestellung aufgeben – wie geht das? 🛒

Accepted Answer

Möchtest du eine Bestellung aufgeben? Es ist einfach und schnell!

Klicke auf „Mein Konto“ oben auf jeder Seite
Wähle „Konto erstellen“ und fülle die erforderlichen Felder aus (Vorname, E-Mail, Passwort)
Nachdem dein Konto erstellt wurde, wähle die gewünschten Produkte und füge sie deinem Warenkorb hinzu 🛍️
Du kannst eine andere Lieferadresse auswählen und deine bevorzugte Zahlungsmethode wählen
Überprüfe vor dem Absenden deinen Warenkorb und passe Produkte oder Mengen bei Bedarf an
Bestätige die Bestellung, und fertig! 🎉

Wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere uns über das Kontaktformular.

Question 6

Ich habe mich bei der Lieferadresse vertan – was tun? 📦

Accepted Answer

Hast du einen Fehler bei der Lieferadresse gemacht? Keine Sorge, so gehst du vor:

Wenn du deine Adresse nach der Bestellung in deinem Konto geändert hast, wird sie nicht automatisch für die Bestellung übernommen.

Aber keine Sorge, wir können dir schnell helfen!

Sende deine Anfrage über das Kontaktformular, und unser Team priorisiert diese Anfragen für eine schnelle Bearbeitung.

📌 Bitte gib in deiner Anfrage an:

Bestellnummer
Korrekte Lieferadresse
E-Mail-Adresse, die der Bestellung zugeordnet ist

Wir kümmern uns darum, Lieferfehler zu vermeiden!

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