Q: Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren? 📝

Nachdem du eine Bestellung aufgegeben hast, kannst du sie nicht direkt in deinem Konto ändern oder stornieren. Wenn du Änderungen vornehmen oder die Bestellung stornieren möchtest, sende bitte so schnell wie möglich eine Anfrage über das <a href="https://www.fitadium.com/de/kontakt">Kontaktformular</a>. Wir bearbeiten solche Anfragen prioritär, und unser Team wird sich so schnell wie möglich darum kümmern.

Q: Welche Zahlungsmethoden sind auf Ihrer Website verfügbar? 💳

Zahlung per Kreditkarte (CB, Visa und MasterCard) Für die Sicherheit Ihrer Zahlungen verwenden wir Payplug, eine moderne, 100 % sichere Online-Zahlungslösung für Kreditkarten, genehmigt von der Banque de France. Mit diesem System wird Ihre Kartenzahlung direkt über den sicheren Server von Payplug in unserem Auftrag verarbeitet. Sie werden das kleine "Schloss"-Symbol bemerken, das die vollständige Sicherheit der Transaktion bestätigt. Ihre Kartendaten werden zu keinem Zeitpunkt an uns übermittelt. Alle Transaktionen werden über den 3D-Secure-Prozess verschlüsselt und gesichert, ein vollständig sicheres Internet-Zahlungsprotokoll, das den Authentifizierungsstandards jeder Bank entspricht und eine ultrasichere Zahlung garantiert, die mit allen Browsern kompatibel ist. PayPlug SAS, vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 255.855 € – RCS Paris 751 658 881 – Hauptsitz: 23-25 rue Jean-Jacques Rousseau, 75001 Paris – USt-IdNr.: FR 01 751658881 – <a href="http://www.payplug.com">www.payplug.com</a> 💳 Zahlung über PayPal, American Express & private Karten Bezahlen Sie über PayPal mit Ihrem PayPal-Konto, Ihrer American-Express-Karte oder einer privaten Karte. Sie werden automatisch mit der PayPal-Oberfläche verbunden, um die Zahlung abzuschließen. 💌 Zahlung per Scheck Bezahlen Sie per Scheck an FITCORP und senden Sie ihn an: FITCORP – BP274 – 06227 VALLAURIS Cedex. Vergessen Sie nicht, die Bestellreferenz auf der Rückseite des Schecks anzu

Question 1

Mein Tracking zeigt „Geliefert“, aber ich habe mein Paket nicht erhalten 📌

Accepted Answer

Manchmal erscheint „Geliefert“, obwohl das Paket noch unterwegs ist oder bei einem Nachbarn/Gardien abgegeben wurde.

Kontaktiere zuerst den Transporteur mit deiner Tracking-Nummer.
DPD: 09 70 80 85 66
Colissimo: 08 25 87 88 88
Chronopost: 09 69 39 13 91 Bei Bedarf kontaktiere unser Team über das Kontaktformular.

Question 2

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung abwesend bin? 📬

Accepted Answer

Wenn du bei Lieferung nicht zu Hause bist, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung.

Paket wird im nächstgelegenen PaketShop abgegeben
SMS oder E-Mail informiert über Abholung
Fristen: siehe oben

Question 3

Ich habe mein Ebook nicht erhalten 📚

Accepted Answer

Hast du dein Ebook nicht erhalten?

Beim Kauf eines Programms mit Ebook solltest du eine E-Mail mit dem Betreff erhalten: „[FITADIUM] Dein Ebook ist zum Download bereit, um dein Programm zu begleiten“.

Wenn du die E-Mail nicht gefunden hast, überprüfe bitte deinen Spam- oder Junk-Ordner.

Wenn du es immer noch nicht erhalten hast, kein Problem! Sende uns einfach eine Nachricht über das Kontaktformular, und wir schicken dein Ebook gerne erneut!

Question 4

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren? 📝

Accepted Answer

Nachdem du eine Bestellung aufgegeben hast, kannst du sie nicht direkt in deinem Konto ändern oder stornieren.

Wenn du Änderungen vornehmen oder die Bestellung stornieren möchtest, sende bitte so schnell wie möglich eine Anfrage über das Kontaktformular.

Wir bearbeiten solche Anfragen prioritär, und unser Team wird sich so schnell wie möglich darum kümmern.

Question 5

Der Versandstatus meines Pakets zeigt „noch nicht versendet“ an 🚚

Accepted Answer

Keine Sorge!

Bestellungen vor 16 Uhr (Mo–Fr) werden am selben Tag verschickt.
Bestellungen nach 16 Uhr oder am Wochenende werden am nächsten Werktag versendet.

Question 6

Welche Zahlungsmethoden sind auf Ihrer Website verfügbar? 💳

Accepted Answer

Zahlung per Kreditkarte (CB, Visa und MasterCard)

Für die Sicherheit Ihrer Zahlungen verwenden wir Payplug, eine moderne, 100 % sichere Online-Zahlungslösung für Kreditkarten, genehmigt von der Banque de France. Mit diesem System wird Ihre Kartenzahlung direkt über den sicheren Server von Payplug in unserem Auftrag verarbeitet. Sie werden das kleine "Schloss"-Symbol bemerken, das die vollständige Sicherheit der Transaktion bestätigt. Ihre Kartendaten werden zu keinem Zeitpunkt an uns übermittelt. Alle Transaktionen werden über den 3D-Secure-Prozess verschlüsselt und gesichert, ein vollständig sicheres Internet-Zahlungsprotokoll, das den Authentifizierungsstandards jeder Bank entspricht und eine ultrasichere Zahlung garantiert, die mit allen Browsern kompatibel ist. PayPlug SAS, vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 255.855 € – RCS Paris 751 658 881 – Hauptsitz: 23-25 rue Jean-Jacques Rousseau, 75001 Paris – USt-IdNr.: FR 01 751658881 – www.payplug.com

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Bezahlen Sie über PayPal mit Ihrem PayPal-Konto, Ihrer American-Express-Karte oder einer privaten Karte. Sie werden automatisch mit der PayPal-Oberfläche verbunden, um die Zahlung abzuschließen.

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