Questions fréquentes
  • German
  • English
  • Spanish
  • French
  • Italian
  • Dutch
  • Portuguese
Ir para o site
Voltar
Artigos em:Pedido
Modificar/cancelar um pedido, erro no endereço de entrega, custos de envio, código promocional, prazo de envio, pedido militar

Categorias

  • Minha conta
  • Pedido
  • Entrega
  • Atendimento ao Cliente
  • Devoluções e Trocas
  • Pagamento
  • Produto
  • Não recebi meu Ebook 📚
    Não recebeu seu Ebook? Ao comprar um programa com Ebook, você deve receber um e-mail com o assunto: “ FITADIUM Seu Ebook está disponível para download para acompanhar seu programa”. Se não encontrou o e-mail, verifique a pasta de spam ou lixeira. Se ainda não recebeu, não se preocupe! Envie-nos uma mensagem pelo formulário de contato, e reenviaremos seu Ebook com prazer!Poucos leitores
  • Como modificar ou cancelar meu pedido? 📝
    Depois de fazer seu pedido, não é possível modificá-lo ou cancelá-lo diretamente na sua conta. Se deseja fazer alguma alteração ou cancelar seu pedido, envie sua solicitação o quanto antes através do formulário de contato. Tratamos essas solicitações com prioridade, e nossa equipe responderá o mais rápido possível.Poucos leitores
  • Quero fazer um pedido – como faço? 🛒
    Quer fazer um pedido? É simples e rápido! Clique em “Minha conta” no topo de qualquer página Selecione “Criar conta” e preencha os campos solicitados (nome, e-mail, senha) Após criar sua conta, escolha os produtos que deseja comprar e adicione-os ao carrinho 🛍️ Você pode selecionar um endereço de entrega diferente e escolher o método de pagamento Antes de finalizar, revise seu carrinho e ajuste produtos ou quantidades, se necessário Confirme seu pedido, e pronto! 🎉 Se precPoucos leitores
  • Por que meu código promocional não funciona? ❌
    Existem várias razões pelas quais seu código promocional pode não funcionar: Combinação limitada: Nem todos os códigos podem ser combinados. Escolha a oferta que melhor se aplica ao seu pedido. Duração ou estoque limitado: Alguns códigos são válidos apenas por um período específico ou dependendo da disponibilidade em estoque. Valor mínimo: Alguns códigos exigem um valor mínimo de compra (excluindo frete). Produtos específicos: O código pode ser válido apenas para certosPoucos leitores
  • Como usar um código promocional? 🎉
    Tem um código promocional? Veja como usá-lo: Adicione os produtos que deseja comprar ao carrinho 🛍️ No carrinho, você verá o campo “Código promocional” na parte inferior da página Digite seu código e clique em Aplicar O desconto será aplicado automaticamente e você poderá concluir seu pedido ⚠️ Atenção: nem todos os códigos podem ser combinados. Se tiver vários códigos, escolha o que melhor se aplica ao seu pedido!Poucos leitores
  • Erro no endereço de entrega – o que fazer? 📦
    Cometeu um erro no endereço de entrega? Não se preocupe, veja o que fazer: Se você alterou seu endereço na conta após fazer o pedido, ele não será aplicado automaticamente. Mas podemos ajudá-lo rapidamente! Basta enviar sua solicitação via formulário de contato, e nossa equipe prioriza estas solicitações para atendimento rápido. 📌 Inclua na solicitação: Número do pedido Endereço de entrega correto E-mail associado ao pedidoPoucos leitores
  • Quando meu pedido será enviado? 🚚
    Se você fizer o pedido antes das 16h de segunda a sexta-feira, ele será enviado no mesmo dia com a transportadora de sua escolha. Pedidos feitos após as 16h serão enviados no dia seguinte, ou na segunda-feira se feitos após as 16h de sexta-feira. Fazemos o possível para processar seu pedido rapidamente e garantir uma entrega rápida. Se tiver dúvidas, entre em contato pelo formulário de contato para uma resposta rápida!Poucos leitores
  • Fiz o mesmo pedido duas vezes 🔁
    Fez o mesmo pedido duas vezes? Veja o que acontece: Apenas pedidos com pagamento validado são enviados. Cartão de crédito: você deve receber duas confirmações: uma automática do site e outra do banco. Se um pedido não for validado pelo banco, não será enviado. Cheque ou transferência: o pedido só é confirmado e enviado após receber o pagamento. Se recebermos apenas um pagamento, apenas esse pedido será enviado. Se estiver em dúvida ou achar que pagou duas vezes, poPoucos leitores
  • Não consigo pedir um produto 🚫
    Está tendo dificuldades para pedir um produto? Este produto está temporariamente fora de estoque ou em reformulaçāo pelo fabricante, por isso não está disponível no momento. Não se preocupe, ele estará disponível em breve! Enquanto isso, você pode pedir ao nosso bot para sugerir um produto similar. Se preferir, nossa equipe está disponível para ajudá-lo a encontrar a melhor alternativa. Entre em contato via formulário de contato parPoucos leitores
  • Sou eu militar, como faço para pedir? 🎖
    Você é militar e quer fazer um pedido? Para que seu pedido seja processado corretamente, certifique-se de incluir o seu código SP completo nos detalhes do endereço. Aqui estão as informações a preencher: Código postal: 00200 Cidade: HUB ARMEES País: France Armées Seguindo estas instruções, seu pedido será enviado sem problemas. Se tiver alguma dificuldade, entre em contato através do formulário de contato, e responderemos rapidaPoucos leitores

Não encontrou o que procurava?

Converse no chat ou envie um email.

  • Conversar no chat
© 2025 Questions fréquentes