• Modes et délais de livraison, Frais de port

  Livraison en France DPD Point Relais 24h-48H* Livraison en France Métropolitaine (hors Corse) dans l'un des 10 000 commerces de proximité* en 24-72h Fais-toi livrer dans l’un des 10 000 commerces de proximité disponibles sur toute la France. Tu as la liberté de choisir le commerce qui te convient le mieux : près de chez toi ou encore près de ton travail, et d’aller y retirer ton colis 7/7 jours (). Dès que ton colis est livré dans l’espace DPD relais choisi, tu es automatiquement prPopulaire

• Où est mon colis ?

  Pour savoir où en est ton colis, connecte-toi à ton compte, rends-toi sur la rubrique « Historique et détails de mes commandes ». Sélectionne ta commande et clique sur le lien « détails » et ensuite sur le lien de suivi afin de connaître l'état d'acheminement de ton colis. Si tu souhaites contacter le transporteur, munis toi de ton numéro de suivi et contacte le transporteur en charge de ton colis au numéro suivant : DPD Point relais et Predict : 09 70 80 85 66 Colissimo : 08 25 87 88 88Quelques lectures

• Que se passe-t-il si je suis absent au moment de la livraison ?

  DPD et Chronopost : Ton colis est uniquement remis contre signature. Si tu es absent, le transporteur te contacte par SMS ou e-mail pour convenir d'une nouvelle date de rendez-vous. Tu as également la possibilité de reprogrammer la livraison dans un point relais proposé par le transporteur. Tu devras te présenter muni d'une pièce d'identité.Peu de lectures

• Le suivi de mon colis indique que celui-ci n'a pas encore été expédié

  Si tu passes ta commande avant 16h00 du lundi au vendredi, celle-ci sera expédiée le jour-même avec le transporteur de ton choix. Passé ce délai, ta commande sera envoyée dès le lendemain, ou le lundi pour une commande passée après 16h00 un vendredi.Peu de lectures

• Mon colis a été retourné

  Si tu constates que ton colis a fait un retour expéditeur, nous t’invitons à nous solliciter via notre formulaire de contact afin que nous puissions t’assister.Peu de lectures

• Dans le suivi de mon colis, il est indiqué que celui-ci est « livré » mais je n’ai rien reçu

  Tu as la possibilité de contacter directement le transporteur : DPD Point relais et Predict : 09 70 80 85 66 Colissimo : 08 25 87 88 88 Chronopost : 09 69 39 13 91 Munis-toi de ton numéro de colis pour savoir dans quelles conditions le colis a été livré. Si tu as besoin d’assistance, nous t’invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact.Peu de lectures