• Modes et délais de livraison, Frais de port

  Livraison en France DPD Point Relais 24H-48H* Livraison en France Métropolitaine (hors Corse) dans l'un des 10 000 commerces de proximité* en 24-48h Fais-toi livrer dans l’un des 10 000 commerces de proximité disponibles sur toute la France. Tu as la liberté de choisir le commerce qui te convient le mieux : près de chez toi ou encore près de ton travail, et d’aller y retirer ton colis 7/7 jours (selon jours et horaires d'ouverture du point relais choisi). Dès que ton colis est livréPopulaire

• Où est mon colis ?

  Pour suivre ton colis, rien de plus simple ! 👉 Connecte-toi à ton compte et rends-toi dans la rubrique « Historique et détails de mes commandes ». Sélectionne ta commande, clique sur « détails », puis sur le lien de suivi pour voir l'état d’acheminement de ton colis en temps réel. 📞 Si tu souhaites contacter directement le transporteur, munis-toi de ton numéro de suivi et utilise les coordonnées ci-dessous : 🚚 DPD Point Relais & Predict : 09 70 80 85 66 📮 ColQuelques lectures

• Que se passe-t-il si je suis absent au moment de la livraison ?

  DPD Si tu n’es pas là pour réceptionner ton colis, pas de panique ! Ton colis est uniquement remis contre signature, mais DPD te contactera par SMS ou e-mail pour convenir d'une nouvelle date de livraison. Tu peux aussi choisir de reprogrammer la livraison dans un Point Relais à proximité. Et n'oublie pas, une pièce d'identité te sera demandée pour le retrait ! Chronopost Si tu es absent lors de la livraison, ton colis sera déposé dans le *Point RelaisQuelques lectures

• Le suivi de mon colis indique que celui-ci n'a pas encore été expédié

  Pas d’inquiétude ! Voici comment cela fonctionne : 🕓 Si tu as passé ta commande avant 16h00 du lundi au vendredi, elle est expédiée le jour-même avec le transporteur que tu as choisi. 📦 Si la commande a été faite après 16h00, elle sera expédiée le lendemain, ou le lundi si elle a été passée un vendredi soir ou durant le week-end. ⏳ Il est donc possible que ton suivi ne soit pas encore mis à jour — laisse-lui simplement un peu de temps pour s’actualiserPeu de lectures

• Mon colis a été retourné

  Si tu constates dans le suivi que ton colis a fait un retour expéditeur, pas de panique ! 💬 Nous t’invitons à nous contacter rapidement via notre formulaire de contact. Notre équipe te répondra très vite pour t'expliquer la situation et voir ensemble comment réexpédier ta commande ou te proposer une solution adaptée.Peu de lectures

• Dans le suivi de mon colis, il est indiqué que celui-ci est « livré » mais je n’ai rien reçu

  Pas d'inquiétude, il arrive que le statut de livraison apparaisse comme "livré" alors que le colis est encore en transit ou a été remis à un tiers (voisin, gardien…). 👉 Commence par contacter le transporteur pour obtenir les détails de la livraison. Munis-toi de ton numéro de colis : 📍 DPD (Point Relais & Predict) : 09 70 80 85 66 📬 Colissimo : 08 25 87 88 88 🚚 Chronopost : 09 69 39 13 91 Ils pourront te dire exactement où, quand et à qui le colis a été remPeu de lectures