• Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?

  Une fois que ta commande est passée, tu ne peux pas la modifier ni l’annuler directement sur ton compte. Nous t’invitons à faire ta demande de modification / annulation de commande, qui sera prise en compte au plus vite par notre équipe, via notre formulaire de contact.Quelques lectures

• Comment utiliser un code promotionnel ?

  Les codes promotionnels sont envoyés régulièrement par e-mail à tous les clients. Il suffit de saisir le code de ton choix dans la case « code promo » qui apparait en bas de ton panier pour bénéficier de l'offre.Peu de lectures

• Je suis militaire, comment commander ?

  Veille à indiquer ton code SP au complet dans le détail de ton adresse. Le code postal:"00200", la ville: "HUB ARMEES" et le pays: "France Armées"Peu de lectures

• Je n'arrive pas à commander un produit avec le bouton « ajouter au panier »

  Ce produit est momentanément hors stock ou en cours de reformulation auprès du fabricant, c'est pourquoi il n'est pas possible de le commander pour le moment.Peu de lectures

• Je souhaite passer commande, comment faire ?

  Clique sur le lien « mon compte » visible en haut de toutes les pages du site, puis « créer un compte », en remplissant chaque champ, et en choisissant un mot de passe. Ensuite, tu sélectionnes tes produits et les ajoutes au panier. Tu as aussi la possibilité de choisir une adresse de livraison différente et de sélectionner ton mode de paiement parmi ceux proposés. Si tu as besoin d'assistance, n'hésite pas à nous contacter via le formulaire de contact.Peu de lectures

• J'ai effectué deux fois la même commande

  Seules les commandes dont le règlement a été effectué sont prêtes à être expédiées. Deux cas de figure sont possibles, selon le mode de paiement : Commande par CB : Pour toute commande par CB, tu dois recevoir une double confirmation : l'une de notre site (automatique) et une autre de la banque pour valider ton paiement. Bien souvent, une seule de tes commandes est réellement validée et le paiement accepté, l'autre ne sera donc pas expédiée. Commande par chèque ou virement : La commande nPeu de lectures

• Une fois ma commande passée, quand sera-t-elle expédiée ?

  Si tu passes ta commande avant 16h00 du lundi au vendredi, celle-ci sera expédiée le jour-même avec le transporteur de ton choix. Passé ce délai, ta commande sera envoyée dès le lendemain, ou le lundi pour une commande passée après 16h00 un vendredi.Peu de lectures

• Je me suis trompé dans mon adresse de livraison que faire ?

  Si tu as modifié ton adresse sur ton compte après avoir passé ta commande, celle-ci ne pourra pas être prise en compte. Nous t’invitons à faire ta demande de modification d’adresse via notre formulaire de contact, qui sera prise en compte au plus vite par notre équipe.Peu de lectures

• Pourquoi mon code promotionnel ne fonctionne pas ?

  Les codes promotionnels ne sont pas tous cumulables et ont soit une durée limitée à la période, soit un nombre limité en fonction des stocks, à toi de choisir l’offre la plus intéressante pour toi ou celle qui s'applique à ta commande. Les codes promotionnels peuvent également dépendre d'un montant minimum (hors frais de port) et de l'achat de certains produits.Peu de lectures

• Je n’ai pas reçu mon Ebook

  Dès le passage de commande d'un programme contenant un Ebook, celui-ci vous est directement envoyé par email, avec l'objet " FITADIUM Ton e-book est à télécharger pour suivre ton programme" Néanmoins si tu n'y as plus accès, tu peux nous envoyer un message via notre formulaire de contact , nous te le ferons à nouveau parvenir avec plaisir !Peu de lectures