• He recibido pocos o ningún regalo en mi paquete 🎁

  La inclusión de regalos en tu paquete es automática y depende de varios factores: el número de pedidos que hayas realizado, el importe total de tu pedido y si has aprovechado una oferta promocional. ✨ Cada regalo ofrecido puede variar según las condiciones especiales vigentes y no se puede solicitar ni modificar manualmente. No te preocupes: si cumples con las condiciones, los regalos se añadirán automáticamente a tu paquete.Pocos lectores

• He recibido mi pedido, pero algo no está bien 📦

  Si al abrir tu paquete notas alguno de los siguientes problemas: Falta uno o varios artículos Un artículo está dañado o abierto Un artículo no coincide con tu pedido Un artículo no es conforme 👉 Contacta con nosotros rápidamente a través del formulario de contacto, adjuntando fotos del paquete y de los productos recibidos, para que nuestro equipo pueda ayudarte lo antes posible.Pocos lectores

• He recibido un artículo con la fecha de caducidad vencida 🕒

  Si notas que un artículo ha pasado su fecha de caducidad, primero revisa la página del producto para ver si estaba en oferta debido a una fecha de caducidad próxima o ya superada (FDC) — esta información siempre se indica. 👉 Si no es el caso, ¡no te preocupes! Estamos aquí para ayudarte. Contacta con nosotros a través del formulario de contacto, adjuntando fotos del artículo en cuestión y de la FDC visible en el envase.Pocos lectores