• Verzendmethoden en levertijden, verzendkosten 📦

  Internationale levering – SO COLISSIMO INTER 🌍 Voor leveringen buiten Frankrijk, via So Colissimo Mon Domicile naar alle landen die door La Poste worden bediend. Levering: 48-72u voor buurlanden; meestal 5-8 werkdagen voor overzeese gebieden; langer voor niet-buurlanden (behalve overmacht: weer, stakingen…). Verzendkosten: berekend op basis van pakketgewicht Levering in Frankrijk DPD Point Relais 24H-48H* Levering in Frankrijk (behalve Corsica) naar een van de 10.000 lokale winWeinig lezers

• De verzendstatus van mijn pakket geeft aan dat het nog niet is verzonden 🚚

  Geen zorgen! Zo werkt het: Bestellingen vóór 16:00 van maandag tot vrijdag worden dezelfde dag verzonden met de gekozen vervoerder. Bestellingen na 16:00 of in het weekend worden de volgende werkdag verzonden. Het is mogelijk dat de tracking nog niet is bijgewerkt — geef het systeem even de tijd om de status te actualiseren.Weinig lezers

• Mijn pakket is teruggestuurd 🔄

  Als je in de tracking ziet dat je pakket naar de afzender is teruggestuurd: Geen paniek! Neem snel contact met ons op via het contactformulier. Ons team zal je zo snel mogelijk uitleggen wat er is gebeurd en samen bekijken hoe we je bestelling opnieuw kunnen verzenden of een andere oplossing kunnen bieden.Weinig lezers

• In de tracking staat dat mijn pakket “afgeleverd” is, maar ik heb niets ontvangen 📌

  Geen zorgen, soms staat de status "afgeleverd" terwijl het pakket nog onderweg is of is afgegeven aan een derde (buur, conciërge…). Begin met contact opnemen met de vervoerder met je trackingnummer: DPD (Point Relais & Predict): 09 70 80 85 66 Colissimo: 08 25 87 88 88 Chronopost: 09 69 39 13 91 Ze kunnen je precies vertellen waar, wanneer en aan wie het pakket is geleverd. 💡 Hulp nodig? Ons team staat voor je klaar! Neem contact op via ons contactformulier (https://www.fitWeinig lezers

• Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij levering? 📬

  Als je niet thuis bent op het moment van levering: De bezorger zal geen pakket achterlaten in de brievenbus (handtekening vereist). Je ontvangt een bericht of kennisgeving in je brievenbus. Het pakket wordt vervolgens afgegeven bij het dichtstbijzijnde relaispunt. Zorg dat je aanwezig bent of dat iemand anders het pakket kan ontvangen.Weinig lezers

• Waar is mijn pakket? 🛰️

  Voor het volgen van je pakket: Log in op je account en ga naar "Bestelhistorie en details". Selecteer je bestelling, klik op "details" en vervolgens op de trackinglink om de status in realtime te zien. Als je direct contact wilt opnemen met de vervoerder, gebruik dan je trackingnummer: DPD Point Relais & Predict: 09 70 80 85 66 Colissimo: 08 25 87 88 88 Chronopost: 09 69 39 13 91Weinig lezers