Je souhaite retourner ma commande pour annulation ou échange

Tu as 14 jours après la réception pour nous retourner ta commande dans son emballage d'origine avec les produits en bon état et non ouverts.
Tu peux faire ta demande directement sur notre formulaire de contact en précisant si tu souhaites un remboursement ou un échange, nous t’enverrons une étiquette de retour prépayée.

Si tu souhaites nous retourner un produit parce que tu n'as pas reçu celui que tu as commandé ou qu'il est abîmé, nous t’invitons à faire ta demande via notre formulaire de contact en joignant des photos du colis et des produits reçus.

Nous reviendrons très rapidement vers toi afin de te proposer plusieurs solutions.

Mis à jour le : 22/10/2024