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# Ho effettuato due volte lo stesso ordine 🔁

Hai effettuato per errore lo stesso ordine due volte? Ecco cosa succede:

Solo gli ordini con **pagamento confermato** vengono spediti.

* **Carta di credito:** Dovresti ricevere **due conferme**: una automatica dal sito e una dalla banca. Se un ordine **non è confermato dalla banca**, non sarà spedito.
* **Assegno o bonifico:** L’ordine viene confermato e spedito solo **quando riceviamo il pagamento**. Se riceviamo un solo pagamento, solo quell’ordine sarà spedito.

Se hai dubbi o pensi di aver pagato due volte, possiamo **verificarlo per te**! Invia un messaggio tramite il [modulo di contatto](https://www.fitadium.com/it/contattaci), e risolveremo la situazione rapidamente.