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# J'ai effectué deux fois la même commande 🔁

🛒 **Tu as effectué deux fois la même commande ? Voici ce qu’il se passe :**

**Seules les commandes dont le règlement a été validé sont expédiées.**  
Selon ton mode de paiement, voici ce qui peut se passer :

* **Paiement par carte bancaire (CB)** : Tu devrais recevoir **deux confirmations** : une automatique de notre site et une de ta banque pour valider le paiement. Si l'une des commandes n’est pas validée par la banque, elle ne sera pas expédiée.
    
* **Paiement par chèque ou virement** : La commande n’est confirmée et expédiée que lorsqu’on a reçu ton règlement. Si nous ne recevons qu’un seul paiement, seule cette commande sera expédiée.

Si tu as un doute ou si tu penses avoir payé deux fois, **nous pouvons vérifier cela pour toi** ! Envoie-nous un message via [notre formulaire de contact](https://www.fitadium.com/nous-contacter), et on réglera la situation rapidement.