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# Dans le suivi de mon colis, il est indiqué que celui-ci est « livré » mais je n’ai rien reçu📌

Pas d'inquiétude, il arrive que le statut de livraison apparaisse comme "livré" alors que le colis est encore en transit ou a été remis à un tiers (voisin, gardien…).

👉 **Commence par contacter le transporteur** pour obtenir les détails de la livraison. Munis-toi de ton numéro de colis :

* 📍 **DPD (Point Relais & Predict)** : 09 70 80 85 66
    
* 📬 **Colissimo** : 08 25 87 88 88
    
* 🚚 **Chronopost** : 09 69 39 13 91

Ils pourront te dire exactement **où, quand et à qui** le colis a été remis.

💡 **Besoin d’aide ?** Notre équipe est là pour toi ! Tu peux nous écrire via [notre formulaire de contact](https://www.fitadium.com/nous-contacter), on te répondra **très rapidement**.