> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.fitadium.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# He realizado el mismo pedido dos veces 🔁

¿Has realizado accidentalmente el mismo pedido dos veces? Esto es lo que sucede:

Solo se envían pedidos con **pago validado**.

* **Tarjeta de crédito:** Deberías recibir **dos confirmaciones**: una automática del sitio y otra del banco. Si un pedido **no es validado por el banco**, no se enviará.
* **Cheque o transferencia bancaria:** El pedido solo se confirma y se envía **cuando hemos recibido el pago**. Si recibimos un solo pago, solo se enviará ese pedido.
* 
Si tienes dudas o crees que has pagado dos veces, podemos **verificarlo por ti**. Envía un mensaje a través del [formulario de contacto](https://www.fitadium.com/es/contactenos), y resolveremos la situación rápidamente.